Privaatsuspoliitika

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Koffi.ee töötleb ja kaitseb veebilehe külastajate ning klientide isikuandmeid.

1. Isikuandmete kogumine

Koffi.ee kogub ja töötleb isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik veebilehe toimimiseks, tellimuste täitmiseks ja kliendiga suhtlemiseks.

Võime koguda järgmisi andmeid:

Kontaktivormi kaudu:

nimi
e-posti aadress
sõnumi sisu

E-poe tellimuse vormistamisel:

nimi
e-posti aadress
telefoninumber
arve ja tarneaadress

Neid andmeid kasutatakse tellimuse töötlemiseks, kliendiga suhtlemiseks ning kauba kohaletoimetamiseks.

2. Andmete kasutamine

Kogutud isikuandmeid kasutatakse järgmisteks eesmärkideks:

e-poe tellimuste töötlemiseks
kauba kohaletoimetamiseks
kliendiga suhtlemiseks tellimuse või päringu osas
klienditoe pakkumiseks

Uudiskirju saadetakse ainult juhul, kui klient on andnud selleks eraldi nõusoleku.

3. Analüütika

Koffi.ee kasutab veebilehe kasutuse analüüsimiseks Jetpack analüütikat, mis kogub anonüümseid statistilisi andmeid veebilehe külastamise kohta, näiteks:

külastuste arv
külastatud lehed
seadme tüüp ja brauser

Neid andmeid kasutatakse veebilehe toimimise ja kasutajakogemuse parandamiseks. Analüütika ei kogu isikut tuvastavaid andmeid.

4. Andmete edastamine

Isikuandmeid edastatakse kolmandatele osapooltele ainult ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks.

Näiteks:

Montonio – maksete töötlemiseks
logistikapartnerid (Omniva, Smartpost, DPD, Unisend) – tellimuse kohaletoimetamiseks

Kolmandad osapooled töötlevad andmeid vastavalt oma privaatsustingimustele.

5. Andmete säilitamine

Tellimustega seotud andmeid säilitatakse vastavalt raamatupidamise seadusele kuni 7 aastat.

Kontaktivormi kaudu saadetud päringuid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik kliendisuhtluse eesmärgil.

6. Kliendi õigused

Kliendil on õigus:

saada ülevaade oma isikuandmetest
nõuda andmete parandamist
nõuda andmete kustutamist, kui seadus seda võimaldab

Isikuandmete kustutamine ei ole võimalik juhtudel, kui seadus nõuab nende säilitamist (näiteks raamatupidamise eesmärgil).

Kõigi andmetega seotud küsimuste korral palume võtta ühendust: info@koffi.ee